Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящий документ определяет политику общества с ограниченной ответственностью «Медведь» (ОГРН 1022401536761, ИНН 2455015156) (далее – Оператор) в отношении обработки персональных данных и раскрывает сведения о реализованных мерах по обеспечению безопасности персональных данных у Оператора с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://medved19-changanauto.ru/ (далее – Сайт).

Предлагаем Вам ознакомиться с содержанием настоящей политики обработки персональных данных (далее — «Политика»). Если во время посещения Сайта Вы принимаете решение зарегистрироваться или предоставить Ваши персональные данные, Вы тем самым даете свое безоговорочное согласие на использование указанной информации Оператором в соответствии с условиями настоящей Политики; в случае несогласия с этими условиями Вам следует воздержаться от использования сервисов Сайта, требующих указания персональных данных.

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://medved19-changanauto.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

Если Вы решили предоставить Оператору свои персональные данные, заполнили и подписали согласие на обработку персональных данных, заполнили форму на сайте, оставили комментарий на нашем сайте, отправили письмо и т.д., мы можем использовать данную информацию для ответа на Ваше сообщение и /или чтобы предоставить Вам интересующую Вас информацию о товарах и/или услугах. Отправка данной информации (имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.) является добровольной и обязательна для получения услуг Оператора.

2. Категории субъектов персональных данных

В соответствии с настоящей Политикой осуществляется обработка персональных данных пользователей Сайта – лиц, имеющих доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.

Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем Сайта. Предполагается, что пользователи предоставляют достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым на формах Сайта, и поддерживают эту информацию в актуальном состоянии.

3. Цель обработки персональных данных

Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

Целью обработки персональных данных является предоставление доступа к персонализированным ресурсам Сайта, установление с пользователями Сайта обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, предоставления товаров и/или услуг, информация о которых представлена на Сайте, предоставления пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

В зависимости от конкретных целей обработки персональных данных такая обработка может включать в себя, в частности, совершение всех или некоторых из следующих действий (операций) с персональными данными: сбор (получение), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Для каждой цели обработки персональных данных определены:

• соответствующие категории и перечень обрабатываемых персональных данных;
• категории Субъектов персональных данных, персональные данные которых обрабатываются Оператором;
• способы и сроки обработки и хранения персональных данных – соответствуют пп.5.1, 5.2 настоящей Политики;
• порядок уничтожения персональных данных – соответствуют пп.5.3 настоящей Политики.

3.1. Цель «Регистрация на Сайте»

Обрабатываются следующие персональные данные Пользователей:

• имя;
• телефон;
• электронный адрес.

3.2. Цель «Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя»

Обрабатываются следующие персональные данные Пользователей:

• имя;
• телефон и/или электронный адрес.

3.3. Цель «Обращения в клиентскую службу с использованием Сайта и получения Пользователем ответа на обращение»

Обрабатываются следующие персональные данные Пользователей:

• имя;
• телефон;
• электронный адрес.

3.4. Цель «Запись на демонстрационную поездку автомобиля (тест-драйв)»

Обрабатываются следующие персональные данные Пользователей:

• имя;
• телефон.

3.5. Цель «Запись на сервисное и (или) гарантийное обслуживание автомобиля»

Обрабатываются следующие персональные данные Пользователей:

• имя;
• телефон;
• электронный адрес.

3.6. Цель «Направление заявки Дилеру по программе «Трейд-Ин»

Обрабатываются следующие персональные данные Пользователей:

• имя;
• телефон;
• электронный адрес.

3.7. Цель «Направление заявки на получение от Дилера предложения на покупку автомобиля Пользователем»

Обрабатываются следующие персональные данные Пользователей:

• имя;
• телефон;
• электронный адрес.

3.8. Цель: «Осуществления с согласия Пользователя рекламной / информационной рассылки...»

Обрабатываются следующие персональные данные Пользователей:

• имя;
• телефон;
• электронный адрес.

Цель включает в себя в том числе:

• информирование об отзывных и сервисных кампаниях;
• информирование о предстоящих работах по сервисному обслуживанию;
• информирование о новых товарах и услугах;
• информирование о новостях бренда;
• информирование о проводимых акциях, скидках и бонусах;
• информирование об условиях покупки нового автомобиля;
• приглашение на мероприятия с целью повышения лояльности клиентов;
• приглашение на презентации продуктов;
• приглашение на проведение тест-драйвов автомобилей;
• проведение розыгрышей призов;
• информирование о скидках у дилеров;
• поздравление с днем рождения;
• установление обратной связи со службой клиентской поддержки.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• 4.1. Необходимость обработки персональных данных для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей: соблюдения Гражданского кодекса РФ, Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 21.11.2021 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», законодательных требований по предоставлению информации по запросам государственных органов.
• 4.2. Необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договоров – соглашения об использовании сайта, договоров купли-продажи и иных соглашений, заключаемых между Пользователем и Оператором.
• 4.3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

5. Способы, сроки обработки и хранения персональных данных, порядок их уничтожения

5.1. Для каждой указанной в настоящей Политике цели обработки персональных данных предусмотрены следующие способы обработки персональных данных: автоматизированная обработка персональных данных (с использованием средств вычислительной техники) и неавтоматизированная обработка персональных данных (без использования средств вычислительной техники) с фиксацией персональных данных на материальных носителях...

5.2. Сроки обработки и хранения персональных данных для каждой указанной в настоящей Политике цели обработки персональных данных устанавливаются с учетом соблюдения требований... и осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иное не установлено Законодательством РФ.

5.3. Порядок уничтожения персональных данных: Уничтожение производится... при достижении цели обработки, при отзыве согласия, при выявлении неправомерной обработки и др. Уничтожение производится посредством действий, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных... По результатам проводится акт об уничтожении.

5.4. Вся собираемая персональная информация хранится и обрабатывается на серверах, расположенных в Российской Федерации.

5.5. Обработка персональных данных прекращается по достижению целей обработки, при утрате необходимости в достижении цели обработки, по истечении срока действия согласия, при отзыве согласия, при выявлении неправомерной обработки, в случае ликвидации Оператора.

5.6. Цели обработки считаются достигнутыми, если Клиент не осуществляет использование своей учетной записи (Личного кабинета) на Сайте в течение двух лет.

6. Cookies

6.1. Cookie – текстовой файл небольшого размера, который направляется веб-сервером и сохраняется на устройстве пользователя при посещении веб-сайта.

6.2. Каждый раз при открытии страницы Ваш веб-браузер пересылает cookie веб-серверу...

6.3. Вы можете удалять или ограничивать сбор cookie в настройках браузера. В указанном случае мы не сможем гарантировать полную работоспособность Сайта.

Использование файлов cookie

Наш Сайт использует cookies для сбора сведений и контроля взаимодействия пользователей с Сайтом... Совокупная собранная информация позволяет анализировать модели трафика... Сбор статистики происходит, в том числе, с использованием Яндекс.Метрика.

На Сайте реализована функция предупреждения посетителей о сборе cookies. При посещении появляется окно с предложением согласиться или отказаться от сбора cookie-файлов.

7. Поручение обработки персональных данных другому лицу

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта... на основании заключаемого договора. Лицо, осуществляющее обработку по поручению, обязано соблюдать принципы и правила ФЗ-152 и настоящей Политики.

8. Безопасность

В целях защиты персональных данных от потери, разрушения, несанкционированного доступа... Оператор принимает технические и организационные меры безопасности... Все меры безопасности постоянно совершенствуются по мере развития технического прогресса.

9. Заключительные положения

В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив уведомление по адресу: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, кв-л Молодежный, 2В, строен. 1 с пометкой «Актуализация персональных данных».

Пользователь может в любой момент отозвать согласие, направив уведомление по тому же адресу с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Для получения разъяснений обращайтесь по адресу Оператора или по телефону +7(3902) 217-727.

В данном документе будут отражены любые изменения политики. Политика действует бессрочно до замены новой версией.

Актуальная версия Политики расположена по адресу: https://medved19-changanauto.ru/.